Envíos rápidos en los Estados Unidos (entregas de 2 a 7 días).
Los pedidos se envían en un día hábil.
Los envíos dentro de los Estados Unidos son USPS First Class o Priority Mail.
Es posible que los pedidos hechos después de las 10 a.m. (Hora del Este) no se puedan procesar hasta el próximo día hábil.
Los pedidos que se reciben durante el fin de semana no podrían procesarse para envío hasta el lunes en la mañana, excepto en los días feriados nacionales.
Es posible que el correo postal estadounidense (USPS) pueda entregar tu paquete los sábados. Ninguno de los proveedores de servicios postales entrega los días feriados nacionales.
El envío está disponible en Estados Unidos continental, Puerto Rico, Alaska y Hawái. El envío no está disponible para los otros territorios de Estados Unidos en la actualidad.
En estos momentos no ofrecemos envíos internacionales, sin embargo si enviamos órdenes a servicios de casillero ubicados en los Estados Unidos.
Estoy segura que mis productos son de alta calidad, pero si por alguna razón decides devolverlos porque has cambiado de opinión, puedes hacerlo dentro de un periodo de 30 días. Sin embargo, en este caso, los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta.
Puedes devolverlo siempre y cuando esté sin abrir y mantenga todos sus sellos de seguridad intactos. Dado que se trata de un suplemento alimenticio, es esencial que no haya sido abierto o manipulado de ninguna manera para poder procesar la devolución.
Para devolver un producto, debes enviarlo por tu cuenta a la siguiente dirección, asegurándose de incluir tu nombre, número de orden, y dirección de correo electrónico dentro del paquete:
Para asegurar que tu devolución llegue de manera segura a nuestro almacén, te recomendamos encarecidamente utilizar un método de envío garantizado y/o asegurado. No nos hacemos responsables en caso de que el envío de tu devolución se pierda o sufra daños durante el tránsito.
Es crucial que envíes un correo electrónico a nuestro centro de atención al cliente notificando tu devolución y adjuntando la guía de rastreo. Esto nos permitirá seguir el envío y confirmar su recepción.
Por favor, asegúrate de proporcionar todos los datos solicitados. En caso de pérdida del paquete sin la información requerida, no podemos garantizar una respuesta efectiva.
Una vez que recibamos el paquete en nuestro almacén y verifiquemos que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a reembolsar el 100% del costo del producto. Ten en cuenta que el reembolso puede ser retenido por tu institución financiera hasta por 5 días hábiles después de que procesamos la devolución.
Te recomendamos contactar a tu banco para más detalles. Para cualquier consulta sobre nuestras políticas de devolución, no dudes en comunicarte con nuestro Servicio al Cliente al (954) 248-3188, disponible los 7 días de la semana.
Productos rotos/abiertos:
Entendemos que los inconvenientes pueden ocurrir durante el envío, y estamos aquí para resolverlos de manera rápida y eficiente. Si recibes un producto dañado o abierto, simplemente envíanos una fotografía del producto dentro del paquete original como prueba.
No necesitarás devolvernos el producto dañado; nosotros te enviaremos un reemplazo de inmediato luego de que la evidencia sea evaluada para asegurar tu completa satisfacción.
