Política de Devolución de productos.
En IM Fit Girl, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad, y estamos firmemente comprometidos con la calidad de nuestros productos. Todos nuestros artículos son fabricados en los Estados Unidos bajo estrictos estándares de calidad para asegurar la máxima durabilidad y eficacia. Esta es la razón por la que nos enorgullece ofrecer diferentes opciones para:
Productos rotos/abiertos:
Entendemos que los inconvenientes pueden ocurrir durante el envío, y estamos aquí para resolverlos de manera rápida y eficiente. Si recibes un producto dañado o abierto, simplemente envíanos una fotografía del producto dentro del paquete original como prueba. No necesitarás devolvernos el producto dañado; nosotros te enviaremos un reemplazo de inmediato luego de que la evidencia sea evaluada para asegurar tu completa satisfacción.
Devoluciones por Cambio de Opinión o Compra Accidental
Si decides que no deseas el producto después de recibirlo, puedes devolverlo siempre y cuando esté sin abrir y mantenga todos sus sellos de seguridad intactos. Dado que se trata de un suplemento alimenticio, es esencial que no haya sido abierto o manipulado de ninguna manera para poder procesar la devolución.
Para devolver un producto, debes enviarlo por tu cuenta a la siguiente dirección, asegurándose de incluir tu nombre, número de orden, y dirección de correo electrónico dentro del paquete:
C/O Burn20 LLC
19655 E 35th Drive, Suite 100
Aurora, CO 80011
Para asegurar que tu devolución llegue de manera segura a nuestro almacén, te recomendamos encarecidamente utilizar un método de envío garantizado y/o asegurado. No nos hacemos responsables en caso de que el envío de tu devolución se pierda o sufra daños durante el tránsito.
Es crucial que envíes un correo electrónico a nuestro centro de atención al cliente notificando tu devolución y adjuntando la guía de rastreo. Esto nos permitirá seguir el envío y confirmar su recepción.
Por favor, asegúrate de proporcionar todos los datos solicitados. En caso de pérdida del paquete sin la información requerida, no podemos garantizar una respuesta efectiva.
Una vez que recibamos el paquete en nuestro almacén y verifiquemos que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a reembolsar el 100% del costo del producto. Ten en cuenta que el reembolso puede ser retenido por tu institución financiera hasta por 5 días hábiles después de que procesamos la devolución. Te recomendamos contactar a tu banco para más detalles.
Para cualquier consulta sobre nuestras políticas de devolución, no dudes en comunicarte con nuestro Servicio al Cliente al (954) 248-3188, disponible los 7 días de la semana.
